Desde que começaram a ser instalados, há dois anos, os totens de autoatendimento do Poupatempo já prestaram mais de dez milhões de atendimentos à população paulista.
Os equipamentos funcionam como os caixas eletrônicos dos bancos, em que o próprio usuário solicita o serviço desejado. Em alguns casos, dá para resolver tudo na hora, ali mesmo, sem precisar ir pessoalmente a uma unidade do Poupatempo.
Inicialmente os equipamentos foram instalados dentro das maiores unidades do Poupatempo, mas desde o início deste ano os totens também passaram a estar presentes em estações do Metrô e CPTM e em shoppings e supermercados. Nestes locais, o total de serviços prestados está em torno de 130 mil.
Os totens permitem que o próprio cidadão solicite a 2ª via de RG ou da CNH, se já estiver na base de dados biométricos, e receba os documentos em casa. Os totens também imprimem na hora e de graça o Atestado de Antecedentes Criminais e o cidadão também pode fazer o agendamento de dia e hora para ser atendido em uma das 72 unidades fixas do Poupatempo.
Entre os serviços disponíveis também está a consulta gratuita e impressão da certidão de prontuário da CNH, que traz todo o histórico do condutor, e também a certidão de pontos da CNH, que mostra a pontuação na carteira.
Atualmente, existem 114 totens de autoatendimento, sendo 84 nas unidades mais procuradas do Poupatempo e 30 em locais fora dos postos. Juntos, eles foram responsáveis por cerca de 9 milhões de agendamentos, mais de 400 mil pedidos de Atestados de antecedentes Criminais, 7 mil pedidos segundas vias do RG, 6 mil segundas vias da CNH e milhares de outros serviços.
Veja abaixo como usar os totens do Poupatempo:
Atestado de Antecedentes Criminais: Basta digitar o número do RG e a data de expedição do documento (presente no verso no RG). O documento é impresso na hora e de graça.
Certidões de CNH: Basta digitar o CPF e fazer a verificação da digital (biometria). O documento é impresso de graça e na hora.
Pesquisa de débitos e restrições de veículos: Basta digitar o número do Renavam. O documento é impresso de graça e na hora.
Segunda via da Carteira de Habilitação (CNH): Basta digitar o CPF. A taxa pode ser paga na hora com cartão de débito. O cidadão receberá o documento em casa, pelos Correios, mediante taxa adicional de R$ 11. Se ainda não tiver identificação biométrica ou necessitar de alterações cadastrais, será necessário agendar e comparecer a um posto Poupatempo ou ao Detran.
Segunda via do RG: É possível desde que o documento anterior tenha sido emitido a partir de agosto de 2014. Basta digitar o número do RG e a data de nascimento. Se ainda não tiver identificação biométrica ou necessitar de alterações cadastrais será necessário agendar e comparecer a um posto Poupatempo.
Troca da Permissão de Dirigir pela CNH Definitiva: Basta digitar o número do CPF. A taxa pode ser paga na hora com cartão de débito. O cidadão receberá o documento em casa, pelos Correios, mediante taxa adicional de R$ 11.
Agendamento de horário para ser atendido pessoalmente: Escolha o serviço que deseja realizar, em seguida faça a opção pelo posto Poupatempo onde deseja ser atendido e escolha o horário. Você receberá um protocolo para levar no dia do atendimento.
Confira a lista de endereços dos totens do Poupatempo no Estado:
CAPITAL
CPTM Barra Funda - Av. Auro Soares de Moura, 664 - Barra Funda
CPTM Engenheiro Goulart - Av. Assis Ribeiro, 3500 - Cangaíba
CPTM Grajaú - Rua Giovanni Bononcini, 77 - Parque Brasil
CPTM Itaim Paulista - Rua Rafael Correia da Silva, 13 - Jardim Aimoré
CPTM Jaraguá - Estrada de Taipas, s/n - Jardim São João
CPTM Pinheiros - Rua Capri, 145 - Pinheiros
CPTM Tamanduateí - Rua Guamiranga, 600 / Av. Presidente Wilson, 4841 - Vila Independência
CPTM Tatuapé - Rua Catiguá, 174 - Tatuapé
Descomplica SP - São Miguel Paulista - Rua Dona Ana Flora Pinheiro de Sousa, 76 - Vila Jacuí
Detran Armênia - Av. do Estado, 900 - Bom Retiro
Metrô Ana Rosa - Rua Domingos de Morais, 505 - Vila Mariana
Metrô Jabaquara - Rua dos Jequitibás, 80 - Jabaquara
Metrô Paraíso - Rua Vergueiro, 1465 - Vila Mariana
Metrô Santana - Av. Cruzeiro do Sul, 3173 - Canindé
Metrô Vila Prudente - Av. Professor Luiz Ignácio de Anhaia Mello, 1359 - Vila Prudente
Mooca Plaza Shopping - Rua Capitão Pacheco e Chaves, 313 - Mooca
GRANDE SÃO PAULO
CPTM Franco da Rocha - Rua Cavalheiro Angelo Sestini, 200 - Vila Artur Sestini - Franco da Rocha
PoliShopping - Rua Dom Pedro II, 178 - Centro - Guarulhos
Shopping ABC - Av. Pereira Barreto, 42 - Vila Gilda - Santo André
Shopping Bonsucesso - Estrada Pres. Juscelino Kubitscheck de Oliveira, 5308 - Jardim Albertina - Guarulhos
Shopping Parque Maia - Av. Bartolomeu de Carlos, 230 - Jardim Flor da Montanha - Guarulhos
INTERIOR
Big Bom (Supermercados) - Av. Bandeirantes, 1521 - Parque Cidade Nova ? Mogi Guaçu
Pátio Limeira Shopping - Rua Carlos Gomes, 1321 - Centro ? Limeira
Shopping Praça Nova Araçatuba - Rua Carlos Pereira da Silva, 6000 - Bairro Guanabara - Araçatuba
Shopping Spazio Ouro Verde - Av. Ruy Rodrigues, 3900 - Parque Universitário - Campinas
Supermercado Ibiúna - Rua José Juni, 75 - Centro - Ibiúna
Supermercado Laranjão - Rua das Américas, 3456 - Jardim Bela Vista - Votuporanga
Unimart Shopping Campinas - Av. John Boyd Dunlop, 350 - Chácara da República - Campinas
Confira os vídeos sobre como usar os totens de autoatendimento do Poupatempo:
Como tirar a Certidão de Prontuário da (CNH) de graça e na hora nos totens do Poupatempo
https://youtu.be/buntdTScO6o
Veja como é fácil consultar os pontos da CNH
https://youtu.be/CYqfN6gZcS8
Como fazer consulta de débitos e restrições de veículos
https://youtu.be/cXDgznjm-6s
Como tirar o Atestado de Antecedentes Criminais no totem de autoatendimento do Poupatempo
https://youtu.be/sd4stPYA4-o
Veja como usar os totens de autoatendimento do Poupatempo para fazer agendamento
https://youtu.be/_XPJsYm4glo
Reportagem na TV Globo: Totens de autoatendimento do Poupatempo
https://youtu.be/C5gT_PInQGM