Em celebração ao Dia Mundial da Gentileza (13 de novembro), o Metrô de São Paulo lança uma ação para estimular a empatia e o respeito entre os passageiros. Em três composições que circulam nas linhas 1-Azul, 2-Verde e 3-Vermelha, a lógica dos assentos preferenciais será temporariamente invertida: todas as placas de identificação serão substituídas por novas sinalizações com a cor dos assentos comuns e setas que apontam em várias direções. Elas serão acompanhadas da mensagem: “Durante o Mês da Gentileza, lembramos: quando todos os assentos estão ocupados, todos os assentos são preferenciais. Seja gentil”.
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